Você já realizou algum serviço de tratamento de canal, de uma cirurgia bucal ou de um atendimento odontológico especializado que não é feito nos postos de saúde, mas é oferecido pelo Sistema Único de Saúde (SUS)? Então, provavelmente, você foi atendido em um dos Centros de Especialidades Odontológicas Regionais (CEOs). A gestão desta rede é feita pela Secretaria da Saúde do Ceará do Ceará (Sesa), em parceria com os consórcios públicos e os municípios, que garantem o acesso da população cearense aos serviços de saúde bucal de maior complexidade.
O orientador da Célula de Saúde Bucal da Sesa, Nalber Sigian, explica que os CEOs são essenciais para a resolutividade do sistema. “Eles complementam a rede nos casos mais complexos e mantêm o vínculo com a atenção primária, via encaminhamento, garantindo que o usuário volte para sua unidade de origem com o cuidado adequado”, ressalta.
Para quem precisa do atendimento, é importante lembrar que o acesso aos Centros de Especialidades Odontológicas (CEOs) acontece por meio de encaminhamento feito pelos dentistas da Atenção Primária, após a identificação da necessidade de um atendimento especializado. A partir daí, o paciente é regulado, atendido no CEO e retorna ao posto de saúde de origem para acompanhamento.
Atualmente, o Ceará conta com 25 CEOs distribuídos em todas as Regiões de Saúde do Estado. Esses equipamentos organizam o cuidado especializado em saúde bucal e reduzem a necessidade de deslocamentos longos para receber atendimento. Entre os principais serviços oferecidos estão: endodontia (tratamento de canal), periodontia, cirurgia oral e diagnóstico do câncer de boca.
Gestão e melhoria contínua
Os CEOs estão em constante processo de qualificação, com investimentos da Sesa no apoio à governança, na renovação de equipamentos e no fortalecimento da integração entre a atenção básica e as policlínicas.
Pensando em ajustar as rotinas de forma cada vez mais padronizada e eficiente, foi lançado na última quarta-feira (24) o Manual de Boas Práticas Organizacionais dos CEOs Regionais, uma produção inédita em nível nacional. Elaborado pela Sesa em conjunto com diretores e especialistas, o documento, de acordo com Nalber, reúne protocolos, diretrizes práticas, procedimentos e checklists que orientam a gestão administrativa, financeira, sanitária e assistencial dessas unidades. “Ele unifica a linguagem, entrega procedimentos prontos e acelera a implantação de rotinas. É um documento vivo, que vai sendo atualizado a partir da prática, transformando boas intenções em rotina gerencial e em mais previsibilidade e eficiência”, completa.
A diretora do CEO Regional de Maracanaú, Jamile Maia, que já está colocando em prática o documento, destacou que a padronização dos processos administrativos gera reflexos diretos no cuidado prestado à população, resultando em atendimentos mais qualificados, seguros e eficientes. Para ela, “o manual nos traz maior segurança para aplicar os processos administrativos dentro da unidade. Ele funciona como um guia para gestores e colaboradores, com fluxos bem definidos para garantir qualidade e eficiência no atendimento”, e enfatiza que o impacto é sentido na ponta, quando o usuário tem acesso a um atendimento com mais qualidade e eficiência.
Madeline Amorim, diretora do CEO Regional de Sobral, participou da produção do manual e reforçou a relevância do documento para a rotina dos gestores. Com experiência desde a inauguração do primeiro CEO, em 2009, ela explica que o material funciona como um norte, especialmente para novos diretores, diante da complexidade e das constantes atualizações exigidas pela legislação. “Está na versão inicial em um formato bem prático, onde cada gerente poderá aprofundar nos temas que desconhece ou sente fragilidade”, destaca.
Manual de Boas Práticas de Gestão dos Centros de Especialidades Odontológicas Regionais (CEO-R)
A rede estadual de assistência odontológica
A rede possui 25 CEOs. Destes, três são em Fortaleza – nos bairros Rodolfo Teófilo, Centro e Joaquim Távora; os dois últimos funcionam 24h. Outros 22 equipamentos estão espalhados pelo Interior, sob gestão dos consórcios públicos.
Confira quais são os CEOs Regionais:
Caucaia
Centro de Especialidades Odontológicas Danilo Dalmo da Rocha Corrêa
São Gonçalo do Amarante
Centro de Especialidades Odontológicas Raimundo Fialho de Assis
Baturité
Centro de Especialidades Odontológicas Dr. José Marcelo de Holanda
Maracanaú
Centro de Especialidades Odontológicas Neusa Prado Gondim de Oliveira
Itapipoca
Centro de Especialidades Odontológicas Dr. Hugues Pessoa Amorim
Cascavel
Centro de Especialidades Odontológicas Dr. Francisco Mansueto de Sousa
Iguatu
Centro de Especialidades Odontológicas Oduvaldo Ferreira Lessa
Icó
Centro de Especialidades Odontológicas Eduardo Peixoto de Medeiros
Crato
Centro de Especialidades Odontológicas Dr. Anibal Viana de Figueiredo
Juazeiro do Norte
Centro de Especialidades Odontológicas Dr. Ticiano Van Den Brule Matos
Brejo Santo
Centro de Especialidades Odontológicas Manoel Inácio Torres
Acaraú
Centro de Especialidades Odontológicas Dr. Nestor de Paula Ribeiro Pessoa
Crateús
Centro de Especialidades Odontológicas Dr. Silvio Geraldo Figueiredo Frota
Ubajara
Centro de Especialidades Odontológicas Dr. Antenor Isaías de Andrade
Sobral
Centro de Especialidades Odontológicas Reitor Ícaro de Sousa Moreira
Camocim
Centro de Especialidades Odontológicas José Hindenburg Sabino Aguiar
Quixeramobim
Centro de Especialidades Odontológicas Dr. José Felício Filho
Canindé
Centro de Especialidades Odontológicas Francisco Alberto Martins
Tauá
Centro de Especialidades Odontológicas Elizabete Gonçalves Rego
Aracati
Centro de Especialidades Odontológicas Dr. Edilberto Cavalcante Porto
Russas
Centro de Especialidades Odontológicas Dr. Raimundo Xavier de Araújo
Limoeiro do Norte
Centro de Especialidades Odontológicas Dr. João Eduardo Neto.
Jessika Sampaio – Ascom Sesa – Texto
Divulgação Sesa / Arquivo Pessoal – Foto
